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■送料 （※記載価格はネット利用時の価格となります。）
■商品個数による送料の変更 ・商品個数による追加料金はございません。 ・キットやボディなど多数のご注文で、1梱包でおさまらない場合にも 追加料金は頂いておりません。 ■離島のお客様へ ・買い物カートの自動計算に反映されない離島のお客様へは確認後、 こちらよりご連絡させていただきます。 
■発送可能地域 日本国内に限ります。
■配送業者 ヤマト運輸株式会社  ■時間帯指定 （※地域・交通事情よってご希望にそえない場合もございます。）
■着日指定 （※地域・交通事情よってご希望にそえない場合もございます。）
■ヤマト運輸営業所止め ・ご注文時に備考欄等へ記載お願いします。 ・営業所の指定が無い場合は配達先の最寄の営業所となります。 ■発送 ・定休日（毎週日曜日）と臨時休業日を除き随時発送しています。 ・在庫、発送状況及び交通事情により遅れる場合もございます。 ・代金引換の場合：在庫のあるものは2〜7日以内のお届けになります。 ・銀行振込の場合：入金確認後2〜7日以内のお届けになります。
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■下記の3種類からお選びいただけます。
WEB上で決済いただく方法です。  ・JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが が入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。 ・支払い回数は1回、リボ、分割(最大24回)からお選びいただけます。 ※ボーナス払いはご利用いただけません。 ※ご利用出来る分割回数はカード会社により異なります。 ※分割・リボ払いは、カード会社規定の手数料が発生する場合があります。 ・クレジットカード決済はヤマトフィナンシャル株式会社が運営する ネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」を利用しております。 ※クレジットカード（ヤマト運輸WEBコレクト）のご注意 ・ご本人名義以外でのカードのご利用はお断りさせていただきます。 ・カードの種別・番号・有効期限は正しく入力してください。 ・決済完了後のご注文内容の変更・同梱等はお受けできません。 ・決済機関の審査によりご利用頂けない場合がございます。ご了承ください。 ・通常の自動返信メール（info@rajiten.com）とは別に、ヤマト運輸 WEBコレクト（payment@kuronekoyamato.co.jp）からもメールが届き ますのでドメイン指定等は事前に解除・許可をお願いします。
配達時に商品と引き換えにお支払いいただく方法です。
※代引き（コレクト）のご注意 ・クレジット会社により分割やリボの可否が異なります。 ・配達時の端末電波状況によりカードが使用できない場合もございます。 （その際はヤマト営業所にてお受け取りいただく方法もございます） ・お客様都合によりカードが使用できない場合は現金でお支払いくださいませ。 ・ご不在、営業所止めの場合でも1週間以内にお受け取りください。
ご入金確認後に商品を発送させていただく方法です。
※銀行振込のご注意 ・振込み手数料はお客様負担となります。 ・1週間以内に入金が確認されない場合、ご注文を取り消させて頂きます。 ・土日祝は金融機関が休みの為確認がとれませんのでご了承ください。 |
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| 自動返信メール不着 注意事項 | 不良品・誤発送・配送中の事故 返品・受取辞退 | |||||||||||||||||
■自動返信メールについて
メールでご連絡が取れなくなりますのでご確認ください。
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■メールで連絡が取れない場合は弊社より電話をしております ○ドメイン指定やアドレス不備でメール連絡が取れない場合は電話しております。 ○お客様のご都合で電話に出られない際には、大変お手数ですが営業時間内に電話でご連絡お願いします。 （※発送等に関して電話の方が早いと判断した際にも電話を使用しております） ■Yahooメール等のフリーメールをご使用のお客様へ ○フリーメールでは、当社からのメール（info@rajiten.com）が自動的に「迷惑メール」として処理されることがございます。【通常メールとして受信設定】されるか、【迷惑メールフォルダもご確認】頂きますようお願いいたします。 
■商品の在庫について
他チャンネルと在庫を共有している商品もあり、売切れの場合もございます。 売切れの際は入荷次第発送させて頂きます。 ※1週間以内に商品入荷が見込めない場合はご連絡させて頂きます ■追加注文について 追加注文時に備考欄に先の注文番号や追加注文の旨を記載ください。 ※追加注文をされるタイミングや発送メール送信後の注文はお受け出来ない 場合が御座います。その場合は別々の発送となります事をご了承下さい。 ※クレジットカード決済の場合は金額訂正ができないためお受けできません。 ■商品の保証書について 当店では梱包の関係上、商品の保証書にはお買い上げ日の記入をせず、 納品書の発行日をお買い上げ日とさせていただいています。 ※保障・修理などで納品書が必要となる場合が御座いますので、 納品書は保証書と一緒に大切に保管して下さい。 ※納品書の再発行は承っておりません。 |
■不良品・誤発送・配送中の事故について
大変ご迷惑をおかけします。下記をご参照ください。 ※到着8日以内にご連絡くださいますようお願いします。
■返品について
返品の際は必ず電話かメールにてご連絡をお願いします。事前のご連絡がない場合の返送については返品をお受けできませんので予めご了承ください。 ■返品をお受けできない商品 次の商品の返品はお受けできません。 ・パッケージを開封した商品 ・お客様の取り扱いが原因で傷や汚れ等がついてしまった商品 ・お届けから9日以上経過した商品 ■返品時の送料について 下記理由での返品につきましては往復分の送料(当社規定ではなく、実費)のご負担をお願い致します 【お客様のご都合による返品等】 ・注文間違い・重複注文による発送後のキャンセル等 ・ご都合による受取拒否、受取辞退 【代引きで1週間以内にお受け取りできない場合】 ・ご不在や営業所止め等でお受け取りできない等 |
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■お問合せ
○メールを頂く際は[お名前]と[ご連絡先]をお願い致します。（※記載がない場合お答えし兼ねる場合がございます） ○商品に関するお問合せには、[品番]と[品名]をお願いします。 ○お問合せの返信は営業時間内とさせていただきます。（※混雑時は翌営業日となります）
■お店について
■個人情報保護・セキュリティーについて 当店はプライバシー保護に最大限の注意を払っています。また入力フォームはSSLに対応しております。 |
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